Procon autua sites da Amazon, Centauro, Riachuelo, Extra e Carrefour por irregularidades na Black Friday

O Procon autuou as empresas de comércio online Amazon, Centauro, Adidas, Apple, Samsung, Privalia, Riachuelo, Extra, Carrefour, Dell, Buscapé e C&A por irregularidades durante a Black Friday deste ano.

No caso da Amazon, o site foi autuado após os fiscais constatarem que as vendas online tiveram os valores dos produtos reajustados na véspera da Black Friday para maquiar os descontos oferecidos ao consumidor.

Também foram autuados os sites das lojas Centauro, Adidas, Apple e Samsung por não informar os valores anteriores à promoção exposta. Um dos exemplos é um tênis anunciado como se o valor normal fosse R$ 329,99 e foi colocado como oferta por R$ 199. Entretanto, foi descoberto que o valor do produto nunca ultrapassou R$ 279.

A empresa Privalia foi autuada por publicidade enganosa, uma vez que produtos anunciados não tiveram o percentual de desconto prometido, como no caso da marca Zoomp vendidos a até 89% de desconto, entretanto nenhum produto desta marca ultrapassou desconto maior a 60%.

O Procon também autuou a Riachuelo, Extra e Carrefour por irregularidades nas compras pelo site e aplicativo. Foi constatado erro na hora de efetuar as compras, erro nos valores apresentados e cláusulas abusivas no oferecimento dos serviços, como a não responsabilização caso o produto fosse vendido e não houvesse estoque.

As empresas Dell e C&A também foram autuadas por não cumprir as ofertas enviadas por e-mail com valores enganosos no corpo do texto do e-mail e por apresentar erros na hora de efetuar as compras.

Também foi autuado o site e aplicativo Buscapé por informar erroneamente os valores de revenda de produtos analisados e apresentar anúncios de produtos que tiveram aumento abusivo nas vésperas da Black Friday.