A CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) do Ônibus, criada pela Câmara Municipal de Campo Grande, revelou que o canal aberto para receber denúncias da população sobre o transporte coletivo urbano está recebendo uma queixa por hora na primeira semana de atendimento.
Em oito dias de funcionamento, conforme a CPI, foram 178 reclamações encaminhadas aos vereadores que investigam o serviço prestado pelo Consórcio Guaicurus. O balanço é relativo às denúncias de 25 de março a 2 de abril, ou seja, foram 22 denúncias por dia.
Dos acionamentos, 134 foram por WhatsApp, 26 por formulários, 15 por e-mails, duas por ligações e uma presencial, sendo que foram 37 registros apenas nas últimas 24h, enquanto ontem (2) o número quase dobrou, chegando a mais de 60 registros.
As principais reclamações são: precariedade da frota, ônibus que chove dentro, elevadores para PCD que não funcionam, portas que não abrem ou fecham completamente, ventilação que não funciona, janelas que não abrem ou fecham; superlotação em horários de pico; falta de linhas principalmente nos finais de semanas e feriados; falta de manutenção em terminais, e insegurança para os usuários; e problemas com comportamento dos motoristas, inclusive passando direto dos pontos previstos na linha.
Quem desejar fazer alguma denúncia pode usar o WhatsApp (67) 3316-1514, ou ainda o e-mail [email protected] e também o formulário anônimo disponível no site www.camara.ms.gov.br.