A unidade da Avenida Júlio de Castilho das Lojas Americanas, em Campo Grande (MS), foi autuada pela equipe de fiscalização da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon) após verificação de denúncia, que acabou sendo confirmada.
Os fiscais constataram produtos colocados à venda com divergência no preço que aparecia na gôndola e o que era cobrado pelo caixa. Como por exemplo, uma marca de patins, cujo preço na prateleira estava R$ 169,00, no caixa era R$ 199,99, ou seja, uma diferença para cima de R$ 30,99.
Outra irregularidade encontrada foi o não cumprimento das ofertas anunciadas, como uma marca de fralda descartável anunciada por R$ 17,99, porém registrado no caixa por R$ 24,99. Também foi encontrado o mesmo problema na venda de um absorvente, anunciado por R$ 5,99, porém era cobrado R$ 7,99.
Os fiscais também encontraram diversos produtos expostos sem a devida precificação e também com falta de informação clara e adequada em relação ao desconto ofertado na compra de várias unidades. Uma vez que o cupom fiscal apresenta apenas o total do desconto no final do produto, impossibilitando a conferência no cumprimento da oferta nos produtos individualizados.
Também foi constatado desconto menor do que deveria ter sido cobrado. O auto de infração foi entregue e dado prazo aos responsáveis pela unidade comercial para apresentarem justificativa e defesa.