Um serviço de poda de árvores realizado por equipes da Energisa atingiu cabos de fibra óptica e deixou moradores sem acesso à internet em Campo Grande. O incidente ocorreu durante na última quinta-feira (13-08) com o corte de galhos próximos à rede elétrica, na vila Morumbi.
Os cabos de telecomunicações dividem os postes com a rede de energia e ficam instalados em uma faixa inferior. Durante a execução do trabalho, parte da estrutura de fibra óptica acabou rompida, interrompendo a conexão de clientes atendidos na região.
Após o rompimento, empresas responsáveis pela conexão precisam enviar equipes técnicas ao local para identificar os pontos danificados, substituir os cabos e refazer as emendas da fibra. Dependendo da extensão do dano, o reparo pode exigir a reinstalação de trechos inteiros da rede.
Foi o que ocorreu na Luziânia, onde nessa manhã estavam trabalhando as operados New Fibra (Oi) e a Vivo trocando cabos com distância de mais de 100 metros.
Além da interrupção da internet residencial, o problema pode afetar estabelecimentos comerciais, sistemas de monitoramento, máquinas de cartão, serviços de telefonia e trabalhadores que dependem da conexão para exercer suas atividades.
Ai ligarem para a Energisa os moradores contam que a resposta da Ouvidoria é que o problema não é com eles e sim com a operadora de internet.
Jurandir Alves, morador da região se mostra indignado. ” Eles vem, podam as arvores, arrebentam os fio e não estão nem aí. Absurdo!
Poda busca proteger rede elétrica
A Energisa realiza podas preventivas em árvores cujos galhos estão próximos ou em contato com a rede elétrica. O objetivo é evitar acidentes, curtos-circuitos e interrupções no fornecimento de energia, principalmente durante temporais e períodos de ventania.
Em abril, a própria concessionária informou que aproximadamente 80% dos problemas registrados no fornecimento de energia em Campo Grande estavam relacionados à queda de árvores ou ao contato de galhos com a rede.
A manutenção da arborização em vias públicas é, em regra, responsabilidade do poder público municipal. A concessionária pode atuar em situações envolvendo risco à rede elétrica, com equipes treinadas para trabalhar próximas aos cabos energizados.
O episódio, entretanto, chama a atenção para a necessidade de coordenação entre a distribuidora de energia e as empresas de telecomunicações. Como postes são compartilhados por diferentes prestadores de serviços, qualquer intervenção precisa considerar a localização dos cabos de energia, internet, telefonia e televisão.
Moradores aguardam restabelecimento
Os usuários afetados aguardam a conclusão dos reparos e a normalização da conexão. A orientação é que os clientes registrem a falta de internet diretamente com seus provedores e solicitem um protocolo de atendimento.
Caso a interrupção seja prolongada, o consumidor pode pedir o abatimento proporcional na mensalidade referente ao período em que o serviço permaneceu indisponível.
A extensão dos danos e as circunstâncias exatas em que os cabos foram atingidos ainda deverão ser esclarecidas. Também não foi informado se houve prejuízo ao fornecimento de energia elétrica durante a poda.