A unidade das Lojas Americanas localizada na Rua 14 de Julho, em Campo Grande (MS), foi autuada pela equipe de fiscalização do Procon após serem detectadas divergências entre preços expostos nas gôndolas e os efetivamente cobrados nos caixas.
A diligência no local foi realizada depois que consumidores denunciaram o problema ao Procon, que deslocou uma equipe até a unidade das Lojas Americanas. No local, os fiscais verificaram que o brinquedo infantil denominado “Fazendinha” tinha diferença de R$ 30,00 entre o que constava no produto e o cobrado no caixa.
No brinquedo em questão, o valor era de R$ 49,99 e ao tentar pagar foi cobrado R$ 79,99. Ainda, em se tratando de artigo infantil, o brinquedo denominado “Centopeia” oferecido por R$ 49,99 custava R$ 59,99 no caixa. As divergências continuaram na seção de cosméticos.
O protetor solar oferecido por R$ 42,99 era cobrado a R$ 49,99, enquanto o kit shampoo e condicionador, cujo preço na gôndola estava a R$ 16,99, era vendido a R$ 17,99 no caixa.
O supercondicionador de R$ 9,99 era cobrado R$ 15,99 e, por fim, o par de meia de R$ 9,99 custava R$ 12,99. Vários itens foram expostos sem preços como é o caso de kit gel dental, pilhas alcalinas, mouse USB, cabo espiral para carregador automotivo, aparelho para aferição de pressão, coloração para cabelos e biscoitos.
A fiscalização do Procon detectou, ainda, falha na liberação de informações que também foi alvo de denúncias de consumidores. A aplicação de descontos sobre produtos não aparece de maneira clara e só eram possíveis deduções no fim do comprovante de pagamento, abrangendo a totalidade dos produtos, o que torna impossível saber se, realmente, o desconto ocorreu no produto anunciado.