Segundo o Procon, os consumidores devem ficar atentos e saber como identificar os valores ilusórios, pois é agora que algumas empresas começam a fazer ofertas antecipando o que está por vir em 25 de novembro. Além disso, é possível anotar os preços dos produtos agora para comparar depois.
Além disso, é importante que a pessoa pesquise os preços antes da data e confira se realmente houve queda na cobrança. O consumidor precisa monitorar para comparar a veracidade, caso esteja errado, ele pode abrir um chamado no Procon.
A pessoa pode ir até a nossa unidade, ou registrar a denúncia no site do Procon. É só acessar a plataforma e escolher a opção ‘faça aqui sua reclamação’. Também é possível ligar para o canal, no 151. Depois, a empresa será notificada, se for na Capital, o Procon vai até o estabelecimento, se for no interior, a será feita a notificação.
Há várias situações em que as queixas podem ser registradas, como em caso de produto anunciado por um preço e registrado com outro valor no caixa, por publicidade enganosa e pagamento em duplicidade. No ano passado, o Procon chegou a investigar 107 denúncias, sendo que 36 resultaram em aberturas de reclamações de consumidores, 42 duas orientações em estabelecimentos comerciais, 9 fiscalizações em lojas físicas, 6 autos de infração em lojas físicas lavrados e 14 nas virtuais.
Entre outras irregularidades encontradas no comércio da Capital, o Procon constatou publicidade enganosa, falta de informação de juros na venda a prazo e falta de produto com propaganda e publicidade ativa. Em alguns casos, o órgão identificou determinadas lojas que anunciavam ofertas de até 90% como chamariz principal, porém não chegaram a dar nem 30% de desconto na realidade.
No dia da Black Friday, em 2021, teve a presença de uma unidade móvel no Centro de Campo Grande para registrar as reclamações da população e também foi realizada fiscalização nos shoppings da Capital. Desta vez, o Procon ainda não traçou métodos de fiscalizações e arquiteta como os flagrantes serão feitos na data. Com informações do site Campo Grande News